Termeni şi condiţii

Produsele Xtreme Lashes sunt produse exclusive/speciale, în conformitate cu cele mai înalte standarde de calitate/cerinţe de calitate.

Termeni şi condiţii

Odată cu finalizarea comenzii pe pagina de web extensii-gene.ro – conform descriselor în prezentul document – se încheie un contract de transport între S.C. Rogenics S.R.L. şi client.

Modalităţi de comandă

De pe website-ul Xtreme Lashes (extensii-gene.ro) poate comanda oricine, cine s-a înregistrat sau a completat datele de livrare necesare. Adaugarea produselor in cos se face prin apasarea butonului Adaugă în coş aflat lângă produs. Dupa adăugarea unui produs in cos se pot continua cumpărăturile. La terminarea cumpărărutrilor se apasă butonul „Comandă”.

Clientul acceptă termenele şi condiţiile din acest contract și comanda devine valabilă apăsând butonul ”Comandă”, urmând ca Xtreme Lashes să trimită un mail de confirmare.

Pentru întrebări vă rugăm să ne contactaţi prin:

Telefon: 0720-896-892

E-mail: info@xtremelashes.ro

Program: luni – vineri 09.00 – 17.00

Înregistrare şi confidenţialitatea datelor

Clientul are posibilitatea de a se înregistra, astfel nu trebuie să introducă de fiecare dată datele de livrare în cazul comenzilor multiple.

Clientul înainte de finalizarea comenzii trebuie să completeze cu date exacte şi valabile pagina de înregistrare. În cazul datelor incorecte sau false răspunde exclusiv clientul.

Xtreme Lashes are dreptul de a şterge înregistrările în mod clar false sau eronate, iar în cazul unei îndoieli îşi rezervă dreptul de a verifica autenticitatea datelor.

Odată cu completarea formularului de livrare/înregistrare, clientul contribuie automat la înregistrarea datelor şi păstrarea acestora, predarea datelor necesare curieratului (furnizorului).

Furnizorul (Fan Courier) nu are dreptul să păstreze, să folosească, să predea datele primite de la SC Rogenics SRL.

Rogenics SRL garantează că datele cu caracter personal a clienţiilor se vor păstra separat şi securizat, nu se vor preda nimănui, înafară de datele necesare pentru livrarea firmei de curierat.

Confidenţialitatea datelor se întâmplă conform Legii nr.272/2006 pentru completarea art.7 din Legea nr.506/2004 si OUG nr.13/2012 pentru modificarea si completarea Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice.

Produse

Caracteristicile produselor poate fi vizualizate detaliat pe pagina informativă a produsului. Preţul de cumpărare este preţul de lângă produs şi conţine TVA-ul. Taxa de curierat nu este inclusa în preţul produselor. Clientul primeşte informaţiile despre costul transportului înainte de finalizarea comezii.

În cazul în care pe site-ul Xtreme Lashes apare suma greşită aferentă produsului, de exemplu există o eroare în sistemul tehnic, SC Rogenics SRL, nu este obligată să livreze produsul la preţ greşit. Va oferi livrarea la preţul corect, după ce clientul a luat la cunoştinţă, poate anula intenţia de achiziţionare.

Condiţii de livrare/livarea comenzii.

În cazul produselor aflate pe stoc comanda se livrează în maxim 3 zile lucrătoare. Livrarea se face la domiciliul cu firma de curierat Fan Courier. Curieratul va contacta clienta înainte de livrare. Pentru deteriorarea produsului pe parcursul livrării, firma de curierat este responsabilă. Produsul primit deteriorat se schimbă. Deteriorarea trebuie menţionată imediat curierului. Despre deteriorarea produsului se va face o notificare în prezenţa Furnizorului (curierului) sau menţionat pe chitanţa de primire împreună cu semnătura Furnizorului.

Se poate întâmpla ca produsul în momentul comenzii să nu se afle pe stoc. Acest lucru va fi notificat de SC Rogenics SRL către client prin mail.

Taxa de curierat şi asigurarea coletului se facturează împreună cu comanda.

Taxa de curierat:

- plată prin ramburs: 17 RON + TVA

- plată prin virament bancar: 12 RON + TVA

Asigurare colet: 1% din valoarea comenzii

Acoperire Fan Courier:
http://www.mycase.ro/img/Localitati_Transport_Gratuit_FAN_Courier.pdf

Modalităţi de plată

Factura ajunge împreună cu marfa. Modalităţi de plată: în cazul livrării la domiciliu prin ramburs (plată la curier) sau transfer bancar. În cazul transferului bancar plata se face în maxim 5 zile lucrătoare, astfel comanda se şterge, iar clienta va fi anunţată prin mail despre acest lucru.

Odată cu confirmarea comenzii, magazinul online Xtreme Lashes acceaptă comanda şi solicită contravaloarea acesteia. În cazul restituirii contravalorii a produsului, SC Rogenics SRL va vira prin bancă suma respectivă.

Garanţie

Conditiile de garantie sunt in conformitate cu O.G. 21/1992, Legea 449/2003 si O.G. 174/2008.

Returnarea produselor

Se întâmplă conform Ordonanta Guvernului nr. 130/2000 privind regimul juridic al contractelor la distanta si Legea 51/2003.

Renuntarea la cumparare

Conform legislatiei in vigoare, renuntarea la cumparare este aplicabila clientilor persoane fizice,grup de persoane fizice constituite în asociatii, care cumpara, dobândesc, utilizeaza sau consuma produse ori servicii în afara activitatii lor profesionale. Astfel, consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului.

Renuntarea la cumparare in termen de 10 zile se poate aplica doar pentru produsele cumparate la distanta prin curier, posta. Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat (in ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte si documentele care l-au insotit). Cheltuielile de returnare produs vor fi suportate de client iar rambursarea contravalorii marfii cumparate se va face in cel mult 30 de zile de la retur.

Daca produsul este returnat intr-o stare in care nu mai poate fi vandut ca si nou, ne rezervam dreptul de a solicita o taxa pentru readucerea in stadiul initial (daca este posibil) sau pentru a acoperi diferenta de pret rezultata din vanzarea produsului ca second-hand sau, la optiunea clientului, ii vom reexpedia produsul, pe cheltuiala acestuia. Acesta clauza se aplica conf. O.G. 130/2000 si Legea nr. 51 din 21/01/2003 in cazul achizitionarii de produse din acest site folosind tehnicile de comunicare la distanta.

Obligaţiile clientului

Clientul ia la cunoştinţă: odată cu confirmarea comenzii acceaptă Termenele şi condiţiile descrise în acest document.

În cazul nerespectării termenelor şi condiţiilor din acest contract, poate fi tras la răspundere juridică. Clientul este de acord că va avea grijă de ridicarea şi plata comenzii confirmate.

În cazul în care livrarea produsului eşuează din vina Clientului, el este obligat să plătească costurile suplimentare generate firmei SC Rogenics SRL.

Limitarea răspunderii webshopului Xtreme Lashes

SC Rogenics SRL nu este responsabilă în următoarele situaţii:

Eroare a reţelei de internet, care împiedică buna funcţionare a webshopului

Eroare în liniile de telecomunicaţii

Orice eroare tehnică, de program sau alte erori ce nu depind de firma SC Rogenics SRL

Intrarea în vigoare a contractului/Aplicarea contractului

Contractul actual intră în vigoare odată cu confirmarea comenzii şi se încheie cu îndeplinirea comenzii.

Acest document se consideră un contract la distanţă conform Legii nr. 51 din 21/01/2003.

Ordonanta nr. 130/2000 privind regimul juridic al contractelor la distanta: http://www.legi-internet.ro/legislatie-itc/comert-electronic/ordonanta-privi nd-protectia-consumatorilor-la-incheierea-si-executarea-contractelor-la-dist anta/ordonanta-guvernului-nr-1302000-privind-regimul-juridic-al-contractelor -la-distanta.html

Lege nr. 51 din 21/01/2003 pentru aprobarea Ordonantei Guvernului nr. 130/2000 privind regimul juridic al contractelor la distantă : http://www.legi-internet.ro/index.php?id=61

Litigii

În cazul unor eventuale conflicte între Rogenics SRL și clienți, se va încerca mai întâi rezolvarea acestora pe cale amiabilă. Dacă rezolvarea pe cale amiabilă nu va fi posibilă, conflictul va fi soluționat în instanță, în conformitate cu legile române în vigoare.

http://www.anpc.gov.ro/
Coşul meu
Coşul este gol